Cancellation Policy

Your appointment is a time that has been set aside exclusively for you with your stylist. We understand that your time is very valuable to you, and to respect your time and that of our customers, we require more than 24 hours before notice to change or cancel your appointment. We understand that we all have busy lives and things can come up last minute from time to time , however last minute cancellation and no-shows will be subject to a 50% cancellation fee. Thank you for your cooperation.

No Refund Policy

All services are NON-REFUNDABLE. But we will be more than happy to schedule a corrective service free of charge. The service must be a mistake….. not something you might have charged your mind (after the service has been performed). In case of a disagreement, a redo must be validated by management. You have 48 hours to contact the salon to receive a complimentary service to adjust any dissatisfaction. Collective services will not be allowed 5 days past initial service date. Please keep in mind using box color or going from darker ti lighter tones may result in more than one service to achieve your desired results.

キャンセルポリシー

お客様各位　（キャンセルについてのご案内）

いつもSalon de Voeuをご利用いただき誠にありがとうございます。 当店は完全予約制でございます。 ご予約のキャンセルや変更は、予約日の2日前の営業時間内（18:00まで）にお電話でご連絡をお願いいたします。 電話： (914) 725-7755
予約日以降のキャンセルや遅刻の際は、施術内容の50%のキャンセル料を請求させていただきます。 当日何らかの事情によりご予約時間に遅れる際は、お早めにご連絡をお願いいたします。状況によっては施術内容の変更もしくはお断りさせていただく可能性がございますのでご了承ください。 なお、災害や悪天候、やむを得ない事情によるキャンセルの場合は、上記規定の限りではございません。 ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

No Refund Policy

お客様各位　（返金についてのご案内）

髪の毛に関するサービスに対する返金は致しかねますことをご理解願います。しかし、サービスにご満足いただけなかった場合は、無料で再施術させていただきます。再施術に関しては、最初にコンサルテーションさせて頂いた内容のみとなります。もしスタイル変更や色の変更などする場合は料金がかかります。再施術をご要望の場合、48時間以内に当店にご連絡いただき、5日以内に再来店をお願いいたします。

また、ご自宅でいわゆるボックスカラーを使用してカラーをされた後に、当店でカラーをされる場合、暗くなった色を明るく変更するには一度では直せないことをご了承ください。